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POLITICA DI RESTITUZIONE E CAMBIO

I clienti hanno sempre il diritto di cambiare o restituire gli articoli acquistati, entro 14 giorni dal ricevimento degli stessi, inviando una e-mail a: shop@emilylevinemilan.com

Il cambio è gratuito per tutti i paesi. Al ricevimento di un cambio Emily Levine Milan provvederà al ritiro degli articoli tramite corriere, rispettando le indicazioni del Cliente per indirizzo e tempistica. Il reso è gratuito solamente per gli articoli che hanno un valore commerciale superiore o pari a 100€/150$, per gli articoli con un prezzo inferiore a 100€/150$ il reso sará a carico del cliente.

Emily Levine Milan può solo cambiare o accettare resi per articoli non difettosi che sono:

  • Nella loro condizione originale;
  • Non sono stati indossati, alterati o lavati e non mostrano segni di utilizzo;
  • Con tutte le etichette allegate e con l'imballaggio originale
  • Gli accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.

La merce deve essere restituita in un unico pacchetto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare più resi, di uno stesso ordine, inviati in momenti diversi.

Emily Levine Milan può accettare solo cambi dal paese al quale è stata inviata la spedizione.

È possibile sostituire l'articolo con uno di una tagliatelle diversa. Il nuovo oggetto verrà spedito non appena avremo ricevuto l'articolo che viene sostituito. Si prega di notare che Emily Levine Milan può sostituire lo stesso articolo solo una volta.

RIMBORSI

I rimborsi saranno processati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da Emily Levine Milan.

Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e accreditato nel successivo estratto conto. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della compagnia della propria Banca.

Gli ordini pagati con PayPal saranno rimborsati sull'account originale.

Gli ordini pagati al corriere al momento del ricevimento, saranno rimborsati tramite bonifico bancario sul conto bancario indicato dal Cliente.

I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate.

Emily Levine Milan si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non inviati in conformità con la nostra politica di restituzione. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se viene accettato un reso non autorizzato, Emily Levine Milan dedurrà dal rimborso una commissione amministrativa del 10%.

Le spedizioni verso tutti i paesi sono gestite con e-motion.

Non vengono effettuate consegne a caselle postali. In caso di spedizioni parziali, le spese di spedizione verranno addebitate una sola volta.

Elaboriamo e inviamo ordini tutti i giorni dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 15.00 (festività nazionali escluse). Per tutti gli ordini elaborati e pagati prima delle 12:00, i prodotti saranno spediti lo stesso giorno. Per tutti gli ordini elaborati e pagati dopo le 12:00, i prodotti verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

Quando acquisti un oggetto su emilylevinemilan.com, puoi scegliere di essere assicurato contro il furto e il danno da incidente durante il processo di spedizione. 

Le spedizioni in Europa sono comprensive di dazi sull’importazione. Al di fuori dell'Europa, il cliente è responsabile di tutti i dazi doganali, le tasse doganali e le vendite locali del paese di spedizione.

COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Il negozio online Emily Levine Milan invia in tutto il mondo. Per tutte le tariffe di spedizione, è possibile controllare i tempi e i costi approssimativi di consegna nella tabella sottostante. 



COME TRACCIARE IL TUO STATO DI SPEDIZIONE 

Non appena avremo proceduto con la spedizione del tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracking. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento, cliccando sul link contenuto nella email.